نمایشگاه ها

رضایت مشتری را مهم‌ترین اولویت خود می‌دانیم

شرکت گونا، یکی از پیشگامان صنعت مبلمان در ایران، طی دو دهه گذشته مسیر پرفراز و نشیبی را از واردکننده صرف تا تولیدکننده داخلی طی کرده است. کیانوش سادات هندی، مدیرعامل این شرکت، در گفتگویی اختصاصی از چالش‌ها و دستاوردهای این مسیر سخن گفت.

شرکت گونا، که فعالیت خود را 22 سال پیش به عنوان واردکننده مبلمان و لوازم تزئینی آغاز کرد، امروز به یکی از تولیدکنندگان برتر مبلمان لوکس در ایران تبدیل شده است. سادات هندی با بیان این مطلب گفت: گونا در ابتدا محصولات خود را از طریق نمایشگاه‌ها و رویدادهای خصوصی عرضه می‌کرد. با کسب تجربه، اولین فروشگاه‌های دائمی خود را تاسیس کردیم و نمایندگی چندین شرکت اروپایی و آسیایی را اخذ نمودیم.

وی افزود: با گسترش شبکه فروش، بخشی از محصولات را از طریق برون‌سپاری به شرکت‌های معتبر داخلی تولید کردیم. اما چالش اصلی زمانی پیش آمد که با ممنوعیت واردات روبرو شدیم. این مسئله ما را بر آن داشت تا اولین واحد تولیدی خود را تاسیس کنیم.

در حال حاضر، تمامی محصولات گونا از مرحله طراحی تا ساخت، در کارخانجات این مجموعه تولید می‌شود. این شرکت دارای نمایشگاه‌های متعددی در تهران از جمله مجموعه حیات سیز، ولنجک و بازارهای مبل شماره 1 و 3 است.

وی تصریح کرد: ما در گونا همواره بر تولید محصولاتی باکیفیت و زیبا تمرکز داشته‌ایم و رضایت مشتری را مهم‌ترین اولویت خود می‌دانیم. برای تحقق این هدف، از بهترین مواد اولیه و جدیدترین تکنولوژی‌های روز دنیا استفاده می‌کنیم و همچنین تیمی از مجرب‌ترین طراحان و تولیدکنندگان را در کنار خود داریم.

سادات هندی درباره برنامه‌های آتی شرکت نیز گفت: برای سال پیش رو، توسعه را در دو محور دنبال می‌کنیم: نخست، گسترش بخش تولید از طریق افزایش فضای کاری، به‌روزرسانی ماشین‌آلات و ارتقای توان فنی نیروی انسانی. دوم، توسعه فضای نمایشگاهی همراه با بهبود زیرساخت‌های خدمات‌رسانی و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری.

مدیرعامل گونا در ادامه به چالش‌های پیش روی صنعت مبلمان اشاره کرد: عدم تناسب میان رشد هزینه‌های بالاسری و قدرت خرید مشتریان، سیاست‌گذاری‌های سخت‌گیرانه در زمینه مالیات و بیمه، افزایش قیمت و کمیابی مواد اولیه، و مشکلات مربوط به انرژی از جمله چالش‌های اصلی این صنعت هستند.

با وجود این مشکلات، گونا همچنان به نوآوری و تولید محصولات جدید ادامه می‌دهد. سادات هندی تاکید کرد: تمامی محصولات ارائه شده در نمایشگاه امسال، طی سال گذشته طراحی و تولید شده‌اند و شامل مجموعه‌های متنوعی از مبلمان خانگی هستند.

وی در پایان با اشاره به نمایشگاه مبلمان بیان داشت: حضور شرکت‌ها در نمایشگاه‌های بین‌المللی، فرصتی برای معرفی توانمندی‌های صنعت مبلمان ایران به دنیا و افزایش صادرات این محصول است. همچنین، این امر به رونق تولید و ایجاد اشتغال در این صنعت کمک می‌کند و نمایشگاه امسال صنعت مبلمان فرصتی برای گونا است تا محصولات و توانمندی‌های خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کند.