صنایع لوستر «زارعیان»، با بیش از ۳۰ سال تجربه و خوشنامی، در زمره بزرگ‌ترین و موفق‌ترین تولیدکنندگان انواع لوستر و چراغ‌های زینتی در ایران به شمار می‌آید. این گروه با سال‌ها تجربه در زمینه طراحی، ساخت و ارائه انواع لوستر و چراغ‌های مدرن و بهره‌گیری از کادر مجرب مدیریتی و فنی خود یکی از پیشگامان عرصه نورپردازی مدرن در کشور محسوب می‌شود. لوستر زارعیان با سابقه ۳ دهه تولید با کیفیت، با ارائه بیش از ۳۰۰ مدل لوستر و محصولات تزئینی مشابه و طراحی‌های فوق‌العاده جذاب، باب میل همه سلایق، اعتبار و خوشنامی بزرگی به دست آورده است. تولیدات زارعیان، دارای تنوع فوق‌العاده، کیفیت بالا، گارانتی و خدمات پس از فروش می‌باشد. غرفه دیدنی و مثال‌زدنی زارعیان در بیست و هفتمین نمایشگاه لوستر و چراغ‌های تزئینی، چشم هر بیننده‌ای را به خود جذب می‌کند. نشریه «اقتصاد و نمایشگاه» با امیرحسین زارعیان، مدیرعامل سختکوش و خلاق این گروه صنعتی مصاحبه‌ای انجام داده است که می خوانید.
از تولیدات زارعیان و تنوع محصولات خود بگویید.
کارخانه صنایع لوستر زارعیان دارای بخش‌های گسترده‌ای در زمینه ساخت لوسترهای برنزی و شمشی می‌باشد و به عبارتی از صفر تا صد محصولات این مجموعه در بخش‌های مختلف همچون بخش ریخته‌گری، آبکاری، پرداخت، مونتاژ و کنترل کیفیت به تولید رسیده و به بازار عرضه می‌گردد. لوستر زارعیان با عرضه طیف گسترده‌ای از انواع لوستر، آویزهای سقفی، دیواری، کنارسالنی و آباژور مطابق با جدیدترین مدل‌های روز دنیا امکان ارائه سبک‌های مدرن نورپردازی جهت منازل، مجتمع‌های مسکونی، اداری و تجاری فضاهای عمومی، هتل‌ها و رستوران ها را فراهم آورده است.
در زمینه خدمات پس از فروش و مشتری مداری چه اقداماتی انجام داده‌اید؟
صنایع لوستر زارعیان با سرلوحه قرار دادن بهترین کیفیت، دانش فنی، قیمت مناسب و بهترین خدمات، در تلاش است تا رضایت مشتریان خود را به حداکثر برساند. صنایع لوستر زارعیان با تکیه بر تجربیات، دانش و سوابق ارزنده پرسنل خود، ارائه خدمات مطلوب و متناسب با نیاز مشتریان را سر لوحه فعالیت‌های خود قرار داده است.
مزیت‌های تولیدی شما نسبت به رقبا در تولید لوستر چیست؟
عاملی که می‌تواند خیلی ما را نسبت به رقبا متمایز کند کیفیت محصولات ما است. کیفیت ما حرف اول را در صنف می‌زند. آن زمان که شمش می‌زدیم، همکاران می‌گفتند شما کیفیت را به صنف اضافه کردید. برای ما هیچ محدودیتی نیست. شمش و ورقه وارد کارخانه می‌شود و لوستر خارج می‌شود. ریخته‌گری، آبکاری، جوشکاری، تراشکاری و پرداخت کاری همه در یک جا انجام می‌شود. برای همین کیفیت ما بالاست. مثلا آب طلا که کار می‌کنیم به جرات می‌توانم بگویم در بین همکاران 5 نفر آب طلا کار نمی‌کنند. چون هزینه آن سنگین است. این است که هنوز هم آب طلا کار می‌کنیم. با 9/4 سوییس که بهترین نوع شمش و 24 عیار است.
خدمات پس از فروش دارید؟
بله، البته کیفیت تولیدات ما مناسب است. سال 61 جنس به مشتری داده‌ام هنوز سیاه نشده است. می‌گویند خسته شده‌ایم، خراب نشده، می‌شود عوض کنیم.
موانع و مشکلات تولید شما چیست؟
یکی از مشکلاتی که در تولید داریم این است که شاید 90 درصد لوستر، کار دست است و نیروی انسانی زیادی را می‌برد. همه بلورها باید دانه دانه پیچ بخورد و قالب‌گیری شود و همه اینها با دست است. شمش‌ها و قلم زنی و جوشکاری و… نیروی انسانی می‌برد. نمی‌شود گفت دستگاه می زند. برای همین نیروی انسانی زیادی می‌گیرد و این برای ما مشکل ساز می‌شود. در صورتی که اگر عذر 20-30 کارگر را بخواهم و یک دستگاه مانند دایکست بگذارم خیلی مقرون به صرفه‌تر است. می‌گویم اگر اینجا اشتغال ایجاد کرده ام و نیروی انسانی جای دستگاه می‌گیرم یا کیفیت قلم زنی را بالاتر می برم ما را حمایت کنید. مثلا ارزش افزوده یکی از معضلات ما است. همه جای دنیا رسم است که ارزش افزوده را از آخرین نفر یعنی مصرف‌کننده می‌گیرند. در اینجا برعکس است. در صورتی که قول می دهم اگر دولت، باتوجه به برنامه ارزش افزوده که الان در مجلس سه سال است روی میز مانده، اگر واقعا بیاید این ارزش افزوده را امتحانی بردارند و همه قانونمند شوند و اگر شرکتی درآمدی به دست آورد 25 درصد مالیات دهد، همه تولیدکنندگان و کسانی که درآمد دارند به دیده منت قبول می‌کنند که درآمد داشته باشند و هزینه‌ها را کسر کنند و از آخرین سودی که می‌ماند 25 درصد مالیات بدهند.
