شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران قریب به نیم قرن است که در حال تولید و فعالیت در حوزه تولید و ساخت لوازم خانگی کوچک نظیر پلوپز، چرخ گوشت، جاروبرقی، آبمیوه گیری، مخلوط کن، اتو برقی، پنکه، چای ساز، آون توستر و … در ایران میباشد. این مجموعه از سال 1351 اولین شریک تجاری و بین المللی شرکت ماتسوشیتا الکتریک ژاپن در دنیا بوده که امروزه همگان در دنیا این شرکت را با نام پاناسونیک می شناسند. به مناسبت برگزاری بیستمین نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی نشریه اقتصاد و نمایشگاه با آقای مهندس عباس ابهری یکی از مدیران جوان کشورمان که نزدیک به بیست سال در صنایع مختلف و مهم کشور تجربیات موفقی داشته و هم اکنون قائم مقام مدیرعامل شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران است، گفت و گویی انجام داده که در ادامه می خوانید.
فعالیت ایران ناسیونال را برای مخاطبان ما شرح دهید؟
مجموعه کارخانجات صنایع الکتریک ناسیونال در شهر اصفهان و با مساحتی در حدود 6 هکتار و با بیش از 22000 مترمربع سالن های تولید مجهز و انبارهای مکانیزه مشغول به فعالیت بوده و تمامی محصولات این شرکت با بالاترین استانداردهای ژاپن و سازمان ملی استاندارد ایران در حال تولید میباشند. با توجه به محدودیت های تجاری پیش آمده از سوی جامعه بین الملل و آغاز تحریم های اولیه، این شرکت با ایجاد برند ایرانی تولیپس، سبد محصول جدیدی در کنار محصولات مشترک با طرف خارجی ایجاد کرد که با همان کیفیت و چه بسا با حساسیت های بالاتری در حال تولید میباشند. همکاری با شریک ژاپنی تا چند سال گذشته به صورت تنگاتنگ ادامه داشت که متاسفانه بدلیل تشدید تحریم های اقتصادی طرفین ناخواسته مجبور به قطع این مشارکت گردیدند.
بهرحال تولید محصولات این شرکت تحت نام تجاری تولیپس کماکان و با همان استراتژی ارجحیت کیفیت بر کمیت محصولات، در حال ادامه بوده و با تلاش تمامی مدیران و همکاران در صدد هستیم تا با حضور شرکت های معتبر بین المللی برای فعالیت مشترک و ورود به بازارهای بین المللی نام و برند ناسیونال ایران را در دنیا مطرح نماییم.
چه ارزیابی از جایگاه ایران ناسیونال در بازار دارید؟
خوشبختانه با توجه به قدمت و توانمندی های صنایع الکتریکی ناسیونال ایران، امروزه هر خانواده ایرانی با نام محصولات این شرکت آشنا بوده یا حداقل یکی از تولیدات این برند را در منزل خود داشته و استفاده مینماید. بدیهی است با حضور برندهای جدیدالتاسیس و متاسفانه بعضاً غیر رسمی، سهم بازار در کشور از حالت تعادل خارج شده و کالاهای نامرغوب و غیر رسمی با ظاهرهایی فریبنده، مشتریان این صنعت را اغوا نموده اند. ولی آنچه مسلم است، همواره کیفیت است که باقی خواهند ماند و یقیناً با برنامه ها و تقویت سازمان خدمات پس از فروش خود در بازار، افقی روشن و جایگاه مناسبتری برای برند ناسیونال و تولیپس در بازار قایل هستیم.
شرکت ایران ناسیونال تاکنون موفق به کسب چه دستاوردها، گواهینامه ها و افتخاراتی شده است؟
از افتخارات این مجموعه به عنوان اولین تولید کننده لوازم خانگی در کشور که موفق به اخذ گواهینامه مدریتی ISO شده است، رسیدن به رکورد تولید بیش 1 میلیون پلوپز در سالیان گذشته بود که رسماً از سوی شریک تجاری خارجی این موضوع در دنیا رسانه ای گردید، همچنین کسب افتخاراتی نظیر تولید کننده برتر استان در چندین دوره، و همچنین کسب لوح تقدیر از اداره استاندارد به عنوان تولید کننده محصولات استاندارد در کشور و مجموعه ای از تقدیرنامه ها که سازمان حمایت از مصرف کننده و ادارات کار استان در دفعات متعدد به این شرکت اعطاء نموده اند تنها گوشه ای از افتخارات شرکت ناسیونال ایران است. اخذ گواهینامه های ISO9001و ISO14001و ISO45001 که در مجموع منجر به استقرار سیستم IMS در مجموعه شده است نیز از دستآوردهای این مجموعه میباشد. همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی CSR این شرکت موفق به ساخت یک باب مدرسه در اصفهان گردیده و در دوران پاندمی کرونا بیش از 140 هزار ماسک به کادر درمانی کشور اهدا نموده است.
محصولات ایران ناسیونال چه ویژگی منحصر به فردی دارد؟
زیبایی و روزآمد بودن، کیفیت و ایمنی، کارآیی با توجه به سلیقه و ذائقه خانواده ایرانی، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش گسترده از اصلی ترین ویژگی های قابل لمس در گروه ناسیونال ایران است. حفظ کیفیت در تمام قطعات استفاده شده در محصولات تولیدی خود، همچنین به پشتوانه متخصین و مهندسین مجرب این شرکت همواره با بررسی محصولات روز دنیا، بروزآوری محصولات خود برای رضایتمندی مشتریان بازار در دستورکار مدیریت فروش و بازاریابی شرکت قرارداده است. نکته دیگری که قابل ذکراست ، بومی سازی و استفاده از توانمندی متخصصان و شرکت های داخلی در جهت به حرکت درآوردن چرخه تولید در کشورمان است. به جرات میتوان گفت با داشتن صدها سازنده معتبر داخلی که تماماً از بزرگترین و معتبرترین سازندگان قطعات در صنعت کشور می باشند، سهم ساخت داخل محصولات را به طور چشمیگری افزایش داده ایم. این بدان معنا است که در چرخه تولید و حتی در زمان خدمات پس از فروش، خروج ارز از کشور را به حداقل ممکن رسانده ایم.
چه برنامه هایی برای گسترش فعالیت خود دارید؟
قطعا برای رضایتندی مشتریان در این بازار لازم است که در سبد محصولات خود سالانه تنوع ایجاد کرده و با براساس الزامات قانونی افزایش عمق ساخت داخل برای محصولات خود را اعمال نماییم. همچنین بتوانیم جهت بالابردن سهم بازار قیمت ها را نیز رقابتی تر نماییم. به همین جهت واحد تحقیق و توسعه در کنار واحد تامین و بومی سازی شرکت با بهره گیری از مهندسین مجرب و کارآزموده خود، در راستای تحقق این هدف شبانه روز در حال فعالیت بوده و هر روز شاهد پیشرفت قابل توجهی در این خصوص هستیم. برنامه ریزی و انجام مقدمات لازمه برای ورود به بخش دیگری از بازار محصولات خانگی در سال 1400 و همچنین تعامل با بازارهای فعال در کشورهای همسایه نیز از برنامه های سال آتی این شرکت میباشد.
شرکت ایران ناسیونال در زمینه افزایش اشتغال چه اقداماتی انجام داده است و در حال حاضر به صورت مستقیم و غیرمستقیم با چه تعداد نیروی انسانی همکاری می کند؟
در سال 1399 با تبعیت منویات مقام معظم رهبری و شعار «جهش تولید» آمار تولید در این شرکت علیرغم بالاتر رفتن هزینه تامین مواد اولیه و قیمت تمام شده محصول، نسبت به سال مشابه قبل به میزان حداقل 20% افزایش یافته است و به همین جهت لازم بود تا نیروی انسانی شرکت هم در راستای عملیاتی شدن این مهم افزایش یافته و ایجاد اشتغال مستقیم در مجموعه صورت گیرد. براساس برنامه تبیین شده در سال 1400 نیز امیدواریم با تولید بیش از 250 هزار دستگاه، سهم قابل توجهی در ایجاد اشتغال در کشور داشته باشیم. در حال حاضر بیش از 350 نفر به صورت مستقیم و بیش از 2000 نفر به صورت غیر مستقیم از محل تولیدات این شرکت مشغول به فعالیت میباشند.
در زمینه مشتری مداری ایران ناسیونال چه اقداماتی انجام می دهد؟
بدیهی است برای بقاء در بازار لازم است که در بخش خدمات پس از فروش نگاه ویژه ای داشته باشیم. مفتخریم با تاسیس شرکت نگین تک پرشیا ضمانت و خدمات پس از فروش کلیه محصولات تولیدی این شرکت تماماً بر اساس توانمندی های ایجاد شده در این شرکت و تحقق فاکتورهای CRM بهترین خدمات را در این حوزه به مشتریان محترم عرضه نماید. همچنین شرکت ناسیونال ایران با دریافت گواهینامه های ISO10002 و ISO10004 در بحث مشتری مداری و ارایه خدمات مناسب به مشتریان خود گام موثری را در تحقق اهداف خود برداشته است. قطعاً در این خصوص خبرهای خوبی در آینده نزدیک از شرکت ناسیونال ایران خواهید شنید.
در بحث صادرات ایران ناسیونال چه اقداماتی انجام داده است؟
همانطور که قبلاً نیز گفته شد، با افزایش تیراژ تولید و تنوع محصولات، یکی از بازارهای هدف این شرکت پس از تامین نیاز داخل و رسیدن به اهداف سهم خود از بازار داخل، حضور در مارکت بین المللی است. به عنوان اولین قدم مذاکرات بسیار سازنده ای با کشورهای همسایه ایران داشته ایم و بزودی اولین محموله تجاری این شرکت به این کشورها صادر خواهد شد. در گام دوم حضور در آسیای میانه و دیگر مناطق در دستور کار خواهد بود.
چه موانع و مشکلاتی پیش روی ایران ناسیونال است؟
متاسفانه اولین و مهمترین مشکل پیش روی تمام شرکت های تولید لوازم خانگی در ایران،علاوه بر تحریم های یکسویه و کمبود منابع کافی در جهت تامین ارز، تامین مواد اولیه پتروشیمی و ورق فولادی مورد نیاز برای تولیدات است. البته راهکارهای جدیدی از سوی وزارت صمت در حال اجراست که پیشنهاد ما این است که باید با تعامل با انجمن های تخصصی و سازندگان با سابقه و مطرح در این صنعت، بازنگری شده تا امکان تولید و رقابت با تولیدات دیگر کشورها برای کشور فراهم گردد. همچنین ورود لوازم خانگی بی نام و متفرقه و بعضاً با نام برندهای مطرح دنیا و بازار ولی با کیفیتی غیر اصل، یکی ازخطراتی است که همه صنایع کوچک و بزرک کشور را به مخاطره انداخته است. از این رو لازم است به جای سخت گیری به ما تولیدکنندگان برای تامین مواد اولیه و قطعات خود، راهکاری در راستای تنگ کردن عرصه بر واردکنندگان غیر مجاز صورت گیرد.
چند دوره در نمایشگاه شرکت کرده اید؟
این شرکت به عنوان یکی از اعضای فعال انجمن تولید کنندگان لوازم خانگی همواره در نمایشگاه های برپا شده در تهران یا شهرستانها حضوری فعال داشته و خواهد داشت.
سخن آخر؟
امیدواریم با مرتفع شدن مشکل پاندمی کرونا و شرایط تحریم، سال آینده را با حضور اکثریت فعالین این صنعت در نمایشگاه روبرو باشیم. ولی با تمام مشکلات جاری، لازم است از کلیه دست اندکاران برپایی این نمایشگاه به عنوان بزرگترین رویداد این جامعه در کشور تقدیر و تشکر نماییم.